为什么要用智能机器人
服务全天在线
解决人工无法24小时在线，下班、节假日、繁忙时人工无法服务等问题。智能机器人可保持永远在线，24小时高质量服务。
降低服务成本
智能机器人可模拟真人客服，独立完成例如高校答疑智能咨询等服务，引导客户了解服务相关的政策、资讯等，轻松解决答疑工作业务全流程问题。
提高工作效率
通过设置问答知识库，可实时引导人工问题的最佳话术。人机协同，机器人与人工座席一键切换，客户服务高效运转永不中断。
辅助运营管理
智能机器人自主训练学习新知识，知识库越来越丰富，机器人越用越聪明。辅助管理者多维度数据管理，轻松搞定用户画像分析。
我们的核心优势是什么
全天候支持
全天候“即问即答”，支持百万并发，智能回复更加及时和高效。
智能学习
智能机器人可通过自主学习，优化知识图谱，不断完善知识库，让自己越来越智能。
识别意图
提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术，涵盖多领域多场景，可快速识别会话意图。
常见问题快问快答
导入知识库，即可实现相似问题匹配，快速回答，自动联想引导提问，回答更精准。
多轮对话
支持主动询问式的多轮对话，基于客户业务流程，快速实现复杂场景下的多轮对话。
入口丰富
平台聚合入口，创建了专属沟通渠道；自有平台嵌入，全端推广；与全国大型互联网公司合作，建立全网入口。
应用场景举例
高校答疑
电商助手
政企管家
高校答疑智能机器人
答疑机器人可7*24小时全天候保持在线，让咨询系统永不下线。同时机器人可以对学生提问的高校标准问题快速做出反应给出标准回答。加以机器人的智能特性，可保证高校答疑快捷、精准、高效。
全天候支持
智能机器人7*24小时在线
快速响应
标准问题无等待秒回复
识别会话意图
理解会话真正意义并做出回复
个性问题直达老师
个性问题引导留言、转接老师
电商助手
电商机器人7*24小时全天候保持在线，为顾客解决售前及问题，促进产品成交，解决售后问题。极大提高了电商行业的工作效率，为企业带来更多利润。
高效辅助人工
精准匹配问题，快速回复客户
促进成交
通过智能引导，促进客户成交
服务更多客户
服务更多客户，不放过任何线索
智能售后
售后方案标准回复，降低人工成本
政企管家
机器人可以协助政府部门或者企业自动回复大量政策、办事指南等常见问题。减少部门高频重复性的工作内容，减轻工作压力。
政策咨询
精准识别，快速回复各类政策问答
业务引导
智能引导，降低窗口人员工作压力
业务查询
快速提交智能表单查询相应业务
业务办理
机器人在线快速开通或关闭服务
他们都在用
上千合作单位
主管部门认可